非产品反馈
发布时间： 2013-03-08 09:11
思考 产品的反馈问题是一个被广泛关注的领域。比如IT的IPOD、手动工具的KOMELON等等。细致入微的考量用户操作体验，让人能在细节中感受人性化的力量。但是否我们应该重新来审视产品信息反馈问题了。一直以来，我们将产品的反馈牢牢的圈定在“产品本身应有的方式”，从未超越。这个原因来源于我们一直以“生理人”来看待用户，而非“情感人”。因此，如果我们更能站在用户的情感经验角度来看待反馈问题的话，那么产品反馈方式是否有更多的可能性？如何打破产品固有与冰冷的“产品式反馈”，探索符合人们认知习惯同时又更具有质朴情感的“非产品方式”，是一个有趣的问题。
案例 通常来说，空气质量探测器之类的仪器设计往往显得太过理性，看起来像实验室里的仪器般冰冷。然而Alix PETIT设计的电子空气质量探测器，几乎很难判断它的功能，它的外形犹如置于室内的一株植物，极具观赏性，此外其能够自由开合的叶片默默地为我们显示着室内的空气质量指数，当它的叶片紧闭时，就是在提醒你该开窗换气了。这种反馈是自然化的，是“非产品式”反馈的一种。它嫁接了人们对于自然规律的认知习惯，同时交织了一种人对于大自然的朴素情感体验。
